Специфика
Методика 5S учит тому, как правильно организовывать рабочее пространство: сортировать вещи, наводить порядок и соблюдать чистоту, чтобы в итоге поиск нужных предметов занимал меньше времени, а самому сотруднику было удобно. Таковы задачи этой системы. В конечном же счёте она помогает ускорить технологические операции, увеличить производительность труда, снизить количество несчастных случаев и улучшить психологический климат в компании. Примечательно, что 5S, как и БП в целом, применима не только на производстве, но и в любом бизнесе. Кроме того, программа организации рабочих мест становится по-настоящему эффективной только тогда, когда распространяется на весь персонал, начиная от исполнителей и заканчивая руководителями высшего звена. Однако это не значит, что для внедрения 5S всех сотрудников придётся отправлять на тренинг. Обычно курсы предназначаются либо для тех, кто отвечает за определённые бизнес-процессы (бригадиры, начальники цехов, менеджеры отделов), либо для специалистов по развитию персонала, которым и предстоит работать над проектом 5S. Курсы по этой теме не очень разнообразны в плане продолжительности, целевой аудитории и содержания, а потому и задачи у них одни и те же:
- помочь слушателям создать безопасные и эргономичные рабочие пространства у себя в компании;
- вписать систему 5S в общую концепцию бережливого производства;
- вовлечь каждого участника в процесс постоянного совершенствования, без которого немыслимо развитие компании в целом.
Выбирая образовательные программы, стоит учитывать, что тему эту можно рассматривать узко или широко. Одни тренинги посвящаются производственным рабочим пространствам, другие – офисным, третьи обучают универсальным принципам без какой бы то ни было привязки. Также методика 5С часто становится одним из модулей глобального курса по бережливому производству.
Примеры содержания
Рассмотрим доступные тренинги чуть пристальнее на двух примерах. Первый – курс под названием «Система организации рабочих мест (5S)» от компании «Интеллект сервис», работающей одновременно в четырёх городах – Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Воронеже. Программа содержит в себе следующие разделы:
- Потери. Их разновидности, общая философия, способы выявления, структурирования и изучения.
- 5С и визуализация. Основные правила визуализации зон и проблем, связанных с рабочими местами. Стандарты, разработка плана, контроль. Этапы внедрения 5С. Безопасность и удобство рабочего места. Преимущество системы 5S для всех участников бизнес-процесса.
- Сортировка. Принципы, создание ярлыков, «карантин», распределение предметов, планирование дополнительных мер.
- Наведение порядка. Способы организовать безопасное и удобное рабочее пространство. Зоны хранения. Планировка и освещение рабочих мест в зависимости от характера труда.
- Поддержание чистоты. Как отсутствие грязи на рабочем месте влияет на безопасность труда и качество выпускаемой продукции. Способы определить, какую степень чистоты стоит считать достаточной. Как поддерживать чистоту, выбирать для этого физические инструменты и материалы. Разграничение зон ответственности.
- Стандартизация. Разработка общих норм, связанных с организацией рабочего пространства, местами хранения, освещением и т. д. Использование приспособлений.
- Дисциплина и развитие. Как приучить сотрудников ухаживать за собственными рабочими местами. Развитие и постоянное совершенствование системы 5S. Демонстрация фотографий «до» и «после». Аудит.
Судя по краткому содержанию, эта программа универсальна. Проводится она в корпоративном формате, поэтому, скорее всего, её изначально разрабатывали таким образом, чтобы впоследствии адаптировать для конкретных организаций. Занятия проходят в формате небольших лекций, обсуждений и ролевых игр.
Похожий курс проводит компания «Лин-консалт», которая специализируется на обучении бережливому производству. Её двухдневная программа «5C – система организации рабочих мест» состоит из четырёх блоков:
- Введение, знакомство участников, обсуждение регламента. Производственные потери и их разновидности. Практика: поиск и анализ потерь на конкретном рабочем месте. 5С, визуализация. Основные принципы визуализации мест, задач, проблем и т. д. Визуальные стандарты, разработка плана, контроль.
- Обзор методики 5С. Конечные цели, промежуточные задачи и этапы. Удобство и безопасность рабочего пространства. Выгоды сторон. PDCA. Сортировка: ключевые идеи, система ярлыков, создание «карантина». Практикум: сортировка предметов, организация «карантина».
- Наведение порядка. Способы организовать удобное и безопасное рабочее пространство. Зоны хранения. Планировка. Общее и местное освещение. Работа в разном положении (сидя, стоя). Приспособления. Практикум: наведение порядка, определение зон и специальных мест для хранения рабочих инструментов и личных вещей.
- Поддержание чистоты. Связь между чистотой рабочего места и качеством труда. Способы поддерживать чистоту на необходимом уровне. Зоны ответственности. Практика: планирование мер, направленных на поддержание чистоты и утилизацию отходов. Итоги обучения, ответы на вопросы слушателей.
Программа действительно очень схожа с предыдущей, но удивляться этому не стоит: система 5С включает в себя план действий, разработанный ещё в прошлом веке, поэтому творческой свободы в плане содержания у авторов тренингов немного, зато форма занятий может быть разной. Так, особенность семинара от «Лин-консалт» в том, что проводится он по системе On the Job Training («обучение в процессе работы»), то есть в виде практико-ориентированного корпоративного курса, который слушатели проходят на собственных рабочих местах.
Подборка тренингов
Программ по отдельным инструментам БП в России заметно меньше, чем по бережливому производству в целом. Так, регулярных курсов по 5S наберётся менее 10, плюс отдельные семинары проходят эпизодически. В таблице собрано несколько тренингов, которые проводятся в разных учебных заведениях на постоянной основе.
| Название | Организатор | Форма обучения | Краткое описание | Стоимость, рублей |
|---|---|---|---|---|
| «5S – система организации рабочих мест» | Concordia | Очная или онлайн | Двухдневный (16-часовой) курс, не требующий предварительной подготовки, предназначен для широкого круга слушателей: высших руководителей, начальников отделов качества, lean-менеджеров, бизнес-консультантов и даже студентов соответствующих вузов. По окончании каждый участник получает сертификат и 2-часовую консультацию от специалиста Concordia. Компания принимает заявки на корпоративное обучение. | 25 000 (скидка 10% при одновременной регистрации 3-х и более человек) |
| «5S – управление порядком на рабочих местах» | «Мастер-класс» | Очная | Ещё один 16-часовой тренинг со стандартной программой: общая концепция бережливого производства и методика 5С. Курс практико-ориентированный, слушатели получают методические пособия, в процессе обучения используются фото- и видеоматериалы. Программа проводится как в открытом, так и в корпоративном формате. | По запросу |
| «5S 2.0. Стратегия и внедрение» | «Топ-менеджмент консалт» | Онлайн | Дистанционный курс для компаний, которые только собираются использовать систему 5С или имеют неудачный опыт в отношении. Программа учит использовать методику ухода за рабочим местом в производственных помещениях, в офисах и на складах. Слушатели занимаются по видеоматериалам, выполняют практические задания, проходят контрольные тесты, разрабатывают сертификационные проекты. Возможны персональные коучинговые сессии. По окончании участники получают цифровые сертификаты и удостоверения о повышении квалификации. | По запросу (есть разные тарифы) |
| «Проект 5S» | «Золотой пегас» | Очная | Тренинг продолжительностью 2 дня (16 часов) посвящён организации системы 5S на производстве и в офисах. Открытый или корпоративный формат. Ведущая – Наиля Тенишева, коуч, бизнес-консультант, специалист по бережливому производству. Слушатели получают авторские учебные материалы, а по окончании занятий – сертификаты. | 17 500 |
| «5С, организация рабочих мест» | Leanbase | Дистанционная | Видеокурс из 29 уроков общей продолжительностью 430 минут ориентирован на тех, кто только приступает к изучению бережливого производства и его отдельных инструментов. Программа обучения представлена на сайте (там же можно оформить заказ) и мало отличается от других курсов по теме. Полный тренинг занимает 6 гигабайт памяти на устройстве. | 25 000 |
Проблема порядка на рабочем месте знакома многим, и каждый решает её по собственному усмотрению. Система 5 С и посвящённые ей тренинги учат воспринимать хаос в пределах рабочего пространства как источник потерь в бизнесе, а порядок – как способ эти потери снизить. В принципе, методика 5S самоценна, однако наиболее эффективно она работает в связке с другими инструментами бережливого производства.